˅
  • KZ
  • RU
Наши контакты
по услугам для юридических лиц:
г. Астана, ул. Мамбетова, д.24, БЦ "Аффари"

по услугам для физических лиц:
г. Астана, ул.Мамбетова 24, IQala, центр городских услуг

Справочно-информационная служба:
Тел: 109
Время работы: Круглосуточно. Без выходных.

Абонентский отдел:
График работы: 9.00 - 18.00 (пр.Кошкарбаева 29)
Суббота, воскресенье - выходные

ВСЕ НОВОСТИ

Личный кабинет для поставщиков
Астана-ЕРЦ стала первой компанией в Казахстане, запустившей сервис «Личный кабинет для поставщиков услуг».

Ранее подобная платформа не реализовывалась для коммунальных служб.

Сотрудники Астана-ЕРЦ, проанализировав взаимодействие с бизнес-партнерами, в целях улучшения сервиса и дополнительных удобств, создали и запустили личный кабинет с функционалом, который будет максимально эффективным для поставщиков услуг.

Кто может пользоваться данной платформой

Пользователями онлайн кабинета стали поставщики коммунальных услуг столицы. В течение недели сотрудники ЕРЦ провели ряд встреч с бизнес-партнерами. В рамках которых сотрудники рассказали о работе сервиса, преимуществах платформы, инструкции пользования. Подробнее 

Как это работает

Организации проходят регистрацию и имеют персональный доступ к услугам Астана-ЕРЦ.

Сервис ЛК позволяет в режиме онлайн:

- Отправлять обращения. Например, чтобы отправить запрос в ЕРЦ достаточно пройти в раздел «Обращение», прикрепить нужный файл и отправить его. Письмо поступает в ЕРЦ мгновенно в течение нескольких минут вместо нескольких дней. Отправителю приходит уведомление о получении, также можно следить за статусом письма. Это значительно сокращает и экономит время поставщика.

- Скачивать ежедневный отчет по платежам. До реализации онлайн сервиса это происходило так: специалисты после обработки платежей формировали отчеты, после этого отправляли каждой организации. У поставщиков уходило время на ожидание доставки отчета.

На сегодняшний день он уже реализован в личном кабинете и после закрытия банковского дня его можно скачать. Помимо этого, сформирован архив, он дает возможность скачать отчет за любую дату.

- по такой же схеме можно скачивать ежедневный и ежемесячный отчет по банкам

- сальдовые ведомости

- ведомость распределения платежей за месяц по плательщикам.

Онлайн кабинет уже работает и дальше будет только развиваться с учетом рекомендаций бизнес-партнеров.


Добавлено: 11.11.2022