Единый Платежный Документ на базе Товарищества ежемесячно формируется согласно данных, предоставляемых Поставщиками коммунальных услуг, и соответственно ответственность за полноту и достоверность таких данных несет непосредственно Поставщик коммунальных услуг.

Вопрос - Не высчитали платеж через Каспи КЗ - Единый расчетный центр г. Астана

Здравствуйте! 10.02.2017 года оплатила за свет 19 599 тг. Оплата прошла успешна. Проверяю сегодня в Каспий кз задолженность, указывает 48 388 тг. То, что я оплатила 10-го февраля не высчитали. Почему так много? Даже если забыли/не успели и т.д. высчитать эту сумму, все ровно выходит слишком много. Учитывая что мы с супругом целый день на работе. Никакими дополнительными приборами не пользуемся. Я считаю что произошла ошибка, не может быть никак так много начислено.

Ответ:
Добрый день! Так как оплата, за услуги оказанные в декабре 2016 года, была произведена несвоевременно (10.02.2017 года), то она не учитывалась при расчете сальдо на 31.01.2017 года. За разъяснениями по начислениям января, Вам необходимо обратиться в адрес поставщика услуг. Контакт-центр, справочная ТОО «Астанаэнергосбыт» 91-88-88, 91-83-33.
Дата ответа: 2017-02-23 17:15:43

Ответ был полезен для 28 человек(-а)